こちらの動画は、施主検査時、引渡し時に説明させて頂いた内容を動画にしたものです。設備や使用方法の再確認にご利用ください。

ご案内資料

施主検査時、引渡時の説明動画

6ヶ月、1年、2年の無料の定期点検がございます。

点検にかかる時間はおよそ30～60分です。定期点検のご連絡はご登録頂いているLINEにて、お送りさせて頂きます。日程の調整のうえご返答頂ければ幸いです。ご登録がお済みでない方は、こちらからご登録をお願い致します。セリタホームズ　オーナーズクラブ：https://lin.ee/D4xqnvH

製品としての不具合（基本、お引渡から１年） 施工上のミスで不具合（お引渡から2年） に対応しており、不具合を無償にて補修させて頂きます。 詳細は、新築時にお渡しした【アフターメンテナンス概要】をご参考ください。

新築時に、構造体として重要な個所は 新築後10年間、無償修繕が建築会社に義務付けられてます。 ・床の傾き、柱、壁の傾き、雨漏り、などお心当たりが御座いましたら セリタホームズにご連絡ください。

新築の木造住宅（セリタホームズは２×４）は、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 そのため扉が枠に当たってしまう現象が起こります。 当社の室内扉は全て調整が可能なものを採用しております。 メーカーホームページに調整方法が記載されております。

新築の木造住宅（セリタホームズは２×４）は、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 そのため扉が枠に当たってしまう現象が起こります。 当社の室内扉は全て調整が可能なものを採用しております。 メーカーホームページに調整方法が記載されております。

新築の木造住宅（セリタホームズは２×４）は、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 そのため扉が枠に当たってしまう現象が起こります。 当社の室内扉は全て調整が可能なものを採用しております。 メーカーホームページに調整方法が記載されております。

新築の木造住宅（セリタホームズは２×４）は、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 そのため扉が枠に当たってしまう現象が起こります。 当社の室内扉は全て調整が可能なものを採用しております。 メーカーホームページに調整方法が記載されております。

新築の木造住宅（セリタホームズは２×４）は、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 そのため扉が枠に当たってしまう現象が起こります。 当社の室内扉は全て調整が可能なものを採用しております。 メーカーホームページに調整方法が記載されております。

ハンドル側面にビスがございます。 レバーをしっかりはめた位置で、ネジをお締めください。 （市販の緩み止めをお使いいただくと再発防止になります）

付いていた位置に戻し、ネジをお締めください。 （市販の緩み止めをお使いいただくと再発防止になります） ・固定されない ・締まらない　などございましたら、セリタホームズにご連絡ください。

メーカー（ウッドワン、LIXIL）ホームページに動画などで説明されております。 詳細など、分からない場合にはセリタホームズにご連絡ください。

メーカー（ウッドワン、LIXIL）ホームページに動画などで説明されております。

メーカー（ｳｯﾄﾞﾜﾝ、LIXIL）ホームページに動画などで説明されております。 調整しても直らない、調整できない、場合にはセリタホームズにご連絡ください。

扉、枠を含めた部材は、安易に脱着するものもございます。 （ぶつかった衝撃で、壊れないようにわざと取れるようにしてます） 支障が出る、気になる、ようでしたらセリタホームズにご連絡ください。

扉、枠を含めた部材は、安易に脱着するものもございます。 （ぶつかった衝撃で、壊れないようにわざと取れるようにしてます） 支障が出る、気になる、ようでしたらセリタホームズにご連絡ください。

鍵穴内にホコリがたまっている可能性が高いです。鍵穴専用の潤滑油やエアスプレーをお使い頂ければ改善される可能性がございます。必要であれば当社にご連絡ください。

ドアクローザーの潤滑剤が減っていると思われます。 市販の潤滑油（シリコンスプレー）塗ると改善する可能性がございます。

セリタホームズにご連絡ください。 状況に因り、有償対応となる場合がございます。（無料保証は2年です）

セリタホームズにご連絡ください。 状況に因り、有償対応となる場合がございます。（無料保証は2年です）

当社でお受けいたします。 金額はお聞きください。

新築の木造住宅では、一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。この木材の動きが落ち着き、安定した状態になるまでの間、壁紙の接合部などに隙間や亀裂が現れることがあります。定期点検の際に対応させて頂きますのでご安心ください。

新築の木造住宅では、一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。この木材の動きが落ち着き、安定した状態になるまでの間、壁紙の接合部などに隙間や亀裂が現れることがあります。定期点検の際に対応させて頂きますのでご安心ください。

木造住宅である以上、床鳴りを抑えることは出来ません。構造上問題はございません。

新築の木造住宅は、一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。また、季節の変動により鳴り方に差が出る場合もございます。 ご不快に思うようでしたら、一度お伺いいたします。

新築の木造住宅は、一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。また、季節の変動により開き方に差が出る場合もございます。 ご不快に思うようでしたら、一度お伺いいたします。

新築の木造住宅は、一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。また、季節の変動により開き方に差が出る場合もございます。 ご不快に思うようでしたら、一度お伺いいたします。

新築時以外の破損（破れ、剥がれ）は有償となります。 セリタホームズにご連絡ください。

メーカー修繕となりますため、当社で受付致します。 各保証期間内であれば、無償修繕となります。 保証対象期間を超えてしまっている場合は、有償による対応となります。

吐水口と流し台（シンク）の下に収納がなり、その内部に、水道配管がございます。途中にマイナスドライバーで回す水栓がありますので、開閉で調節してください。

ユニットバス内部は、メーカーによる専用特殊対応になります。 当社にて、手配いたします。

標準装備の換気扇は、隙間箇所を密閉しております。 強風時、風向きなど、特定条件が揃うと風が入り込む可能性がございます。 頻度が多い（高い）ようでしたら、セリタホームにご連絡ください。

メーカー修繕となりますため、当社で受付致します。 各保証期間内であれば、無償修繕となります。 保証対象期間を超えてしまっている場合は、有償による対応となります。

メーカー修繕となりますため、当社で受付致します。 各保証期間内であれば、無償修繕となります。 保証対象期間を超えてしまっている場合は、有償による対応となります。

電源を入れなおすと直る場合があります。 改善しない場合メーカー手配を致します（有償）無料期間は2年です。 セリタホームズにご連絡ください。

当社の標準品は高性能節水タイプを採用しております。 そのため、一度の洗浄で流しきれない場合がございます。 その場合、再度お流しください。

部材の不良か劣化の可能性がございます。部材手配いたします。（無料保証は2年で、それ以降は有償の場合がございます）

継続してますでしょうか？（2.3日） 水道業者または製造メーカーを手配いたします。 セリタホームズにご連絡ください。（有償の場合がございます）

電気業者を手配いたします。（無料保証は2年になります） セリタホームズにご連絡ください。

夏場は地中の水道管温度も上昇します。（しばらくすると冷水に戻ります） 2.3分出しっぱなしでも温度が高いようでしたら、 セリタホームズにご連絡ください。

完全に詰まって流れない場合は、業者により洗浄（3万円程度）となります。 日ごろから、下水管洗浄剤を使用することをお勧めします。

排水溝近辺のコポコポ音は大半が配管の詰まりになります。 市販の配管クリーナー（パイプフィニッシャーなど）で、 強めの洗浄をお試しください。 改善されないようでしたら、セリタホームズにご連絡ください。

業者により施工致します。（有償）2年間無料保証となります。

ガス会社を手配いたします。 セリタホームズに状況（エラーコードNo、不具合の様子）などお教えください。

ガス会社を手配いたします。 セリタホームズに状況（エラーコードNo、不具合の様子）などお教えください。

夏場エアコンを使用すると、稀に水滴が垂れてくることがあります。これは冷風がエアコンのプラスチック部分に当たり、結露によって生じてしまう現象です。エアコン自体の不具合ではありません。対応として、始めに設定温度を高めにして稼働し、徐々に温度を下げていく。または換気をして部屋内にこもった熱い空気を入れ替えてからエアコンを点けると良いです。

電源を入れなおす、電池交換などで直る場合があります。 改善しない場合メーカー手配を致します（有償）無料期間は2年です。 セリタホームズにご連絡ください。

電源を入れなおす、電池交換などで直る場合があります。 改善しない場合メーカー手配を致します（有償）無料期間は2年です。 セリタホームズにご連絡ください。

温度センサーが、【銀色の、新品】を目安に作動するため、 色、使用頻度での凸凹度合いにより、設定と温度差が出ます。

メーカーを手配いたします（2年間は無料保証）有償の場合がございます。

セリタホームズにご連絡ください。 量販品店でも対応可能です。 （横幅を計測ください、大半が60ｃｍです）

湿度が多い場合、内部で起きた結露が垂れる場合がございます。 風量を上げて頂くと抑えられます。

メーカーを手配いたします（2年間は無料保証）有償の場合がございます。

セリタホームズにご連絡ください。 メーカー手配いたします（有償の場合がございます）

取り扱い説明書にて、【困ったときは】をご参照ください。 直らない場合、当社にて業者手配いたします、ご連絡ください。

当社にて販売いたします。（メーカーホームページからも購入できます）

外気吸気口が3ヶ月に一度ホコリ取り メインユニット（洗面所天井など）が一年に一度　清掃を行ってください。 汚れ度合いにより、ご自身のご判断で定期的に清掃ください。

不具合箇所により、原因が異なります。 セリタホームズに、まずは状況をお教えください。

メーカーを手配いたします。 有償になる場合がございます。2年間無料保証です。

ご希望により、アンテナ出力調査を致します。 （異常なかった場合、有償になる場合があります） テレビ故障でのお問い合わせも多い事例です。

一度電源を落とし、（取外し）当社にご連絡ください。

セリタホームズにご連絡ください。 施工内容、設置場所の状況、搬入通路（間取り）などにより、 金額が変動します為。 おおよその金額をお教えします。 金額ご了承で、受注施工も致します。

セリタホームズにご連絡ください。 施工内容、設置場所の状況、搬入通路（間取り）などにより、 金額が変動します為。 おおよその金額をお教えします。 金額ご了承で、受注施工も致します。

セリタホームズにご連絡ください。 施工内容、設置場所の状況、搬入通路（間取り）などにより、 金額が変動します為。 おおよその金額をお教えします。 金額ご了承で、受注施工も致します。

セリタホームズにご連絡ください。（2年間は無料保証です） 下地、クロス張替え、など、見た目、品質ともに高いレベルで修繕致します。有償

新築の木造住宅では、 一定期間後（およそ二年と言われています）まで木材が伸び縮みします。 この木材の動きが落ち着き、安定した状態になるまでの間、 壁紙の接合部などに隙間や亀裂が現れることがあります。 定期点検（3.6.12.24ヶ月）の際に対応させて頂きますのでご安心ください。

恐れ入りますが、虫や害獣に関しては保証対象外となります。また当社の住宅は気密性が高く、隙間が少なくなるよう設計されています。しかし、ドアやサッシの隙間から極小の虫が侵入する可能性もあります。 発生個所に、虫よけなどお置きいただくようお勧めしております。

恐れ入りますが、虫や害獣に関しては保証対象外となります。市販の殺虫剤散布をお勧めしております。 害虫駆除業者を手配しますと1回25,000程度かかります。

業者による雨樋洗浄（全面で5万円程度）を行うと改善されます。 変な個所より漏水してる場合は、早急にご連絡ください。

セリタホームズにご連絡ください。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

セリタホームズにご連絡ください。 訪問させて頂き、現場状況確認し、（写真画像でも可）検討の上 修繕方法をお伝えいたします。 場合により、有償の可能性がございます。（2年間無料保証）

現場、状況を確認させて頂います。（写真画像でも可） 新築お引き渡し時、確認しておりますので、居住後の原因も考えられます。

現場、状況を確認させて頂います。（写真画像でも可） 強度的には、ひび割れありきで強度計算しておりますので、問題ありません。 見た目の補修となります。有償の場合がございます。（無料保証は2年です）

一度お伺いし、詳細の相談を致します（無料相談です）

該当土地の地主様により対応が様々になります。 まずは、お住まい地区の自治会長さまにご相談をお勧めします。

該当土地の地主様により対応が様々になります。 まずは、お住まい地区の自治会長さまにご相談をお勧めします。

一度お伺いし、状況確認のうえ、無償修繕か有償修繕かの判断をさせて頂きます。

是非ご相談ください。簡単な流れをご説明します。 ①現場にてご要望をお伺い　②概算のお見積り　（ここまで無料です） ③業者による現場確認、お見積り（正規金額算出、有償です） ④ご注文書　御署名ご捺印　⑤施工　⑥代金お支払い　となります。

瑕疵保証（10年）は新築時での構造計算となります。 ご入居に、施工された場合、補償より外れる場合がございます。